Envio
Enviamos para todo o Brasil, por meio dos Correios (modalidades como PAC e SEDEX, conforme exibido no cálculo de frete).
Prazo total = prazo de postagem + prazo dos Correios
- Postagem: em até [2 a 5 dias úteis] após a confirmação do pagamento.
- Entrega: conforme a modalidade e o CEP, informado no carrinho. É contado em dias úteis.
Os prazos dos Correios são estimativas e podem sofrer atrasos por greves, clima, feriados e eventos fora do nosso controle.
Rastreamento: enviamos o código por e-mail e WhatsApp. Pode levar até [24 horas] para aparecer no site dos Correios.
Endereço de entrega: confira os dados com atenção. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente após as tentativas de entrega podem gerar custo de reenvio.
Frete grátis ou promoções: valem somente nas condições informadas na campanha.
Recebimento
Ao receber, confira embalagem e produtos. Se estiver violada ou avariada, recuse a entrega ou registre ressalva e avise-nos em até [7 dias].
Atraso ou extravio
Se o pedido passar do prazo ou ficar parado, fale conosco. Abriremos a reclamação junto aos Correios. Em caso de extravio confirmado, você poderá escolher entre reenvio (se houver estoque) ou reembolso integral.
Produtos importados
Nossos produtos são originais e adquiridos de fornecedores selecionados. Embalagens, rótulos e instruções podem estar no idioma do país de origem. Informações adicionais sobre o produto estão na página do anúncio.